Datos del clasificado
Localización:
Palmas de Gran Canaria (Las), Palmas (las)
Descripción
Más información o reserva de plazas:
http://www.nhbarcelona.com/itm.htm
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons Barcelona
OBJETIVOS
El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Mejora Continua del Servicio, tales como:
- Introducción a la Mejora Continua del Servicio
- Principios de la Mejora Continua del Servicio
- El proceso Mejora Continua del Servicio
- Métodos y técnicas de la Mejora Continua del Servicio
- Organizar la Mejora Continua del Servicio
- Tecnología para la Mejora Continua del Servicio
- Consideraciones de implementación
- Factores críticos de éxito y riesgos
DURACIÓN
El curso tiene una duración de 8 horas
PARTICIPANTES
Este curso está dirigido a profesionales TI, responsables de servicios TI, directores y responsables de Informática, gestores de procesos ITIL y personal de operaciones que necesiten adquirir o ampliar conocimientos en los procesos relacionados con la Mejora Continua del Servicio.
Más información o reserva de plazas:
http://www.nhbarcelona.com/itm.htm
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons Barcelona
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Usuario: Alfredo
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