Datos del clasificado
Localización:
Barcelona Capital, Barcelona
Descripción
Programa de Formación y Preparación para la Certificación Internacional
Más información o reserva de plazas:
http://www.nhbarcelona.com/itm.htm
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons Barcelona
Datos del curso
Curso gratuito
Duración: 6 horas
Formación presencial
Localidad: Barcelona
Este curso prepara para identificar las buenas prácticas documentadas en ITILV3. Aprende a:
- implementar las buenas prácticas de ITIL
- identificar el Ciclo de Vida de un Servicio
- profundizar en los procesos, actividades, modelos y otros conceptos asociados a la gestión del servicio TI
- definir los conceptos de mejora de continuidad del Servicio
Temario
[ EL CICLO DE VIDA DE SERVICIOS ITIL ]
Introducción al Ciclo de Vida de Servicios ITIL
El Ciclo de Vida de Servicios ITIL. Procesos
[ FUNCIONES Y PROCESOS ]
Introducción a las Funciones y Procesos
Funciones y Procesos en la Estrategia de Servicios
Funciones y Procesos en el Diseño de Servicios
Funciones y Procesos en la Transición de Servicios
Funciones y Procesos en la Operación de Servicios
Funciones y Procesos en la Mejora Continua de Servicios
Más información o reserva de plazas:
http://www.nhbarcelona.com/itm.htm
Teléfono: 93 602 55 00
New Horizons Barcelona
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Usuario: Alfredo
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